Política de Envío
Envío Gratuito en Pedidos Superiores a 150 € Disfruta del envío gratuito en todos los pedidos que superen las 150 €. Para pedidos inferiores a 150 €, se aplica una tarifa fija de envío de 7 € (IVA incluido). El plazo de entrega para estos pedidos es de 24 a 48 horas.
Entrega al Día Siguiente Realiza tu pedido antes de las 15:00 de lunes a viernes y lo recibirás al siguiente día hábil. Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se procesarán el siguiente día hábil, con entrega al día siguiente. Por ejemplo:
Los pedidos realizados el sábado o domingo serán despachados el lunes para su entrega el martes.
Los pedidos realizados en días festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
Costos de Envío para Múltiples Artículos Cuando pidas varios artículos, los costos de envío no se calculan como la suma de las tarifas de envío de cada artículo individualmente. En su lugar, los costos se ajustan según el peso total y las dimensiones del pedido.
Exclusiones de Entrega SoftOrdenador no realiza envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Seguimiento del Pedido Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás dos correos electrónicos:
Un correo de confirmación de SoftOrdenador indicando que tu pedido ha sido enviado.
Un correo del transportista con un enlace de seguimiento para monitorear el progreso del envío.
¿Qué Incluye el Envío? La tarifa de envío cubre:
Preparación del pedido.
Embalaje adecuado (por ejemplo, cajas de cartón, relleno de burbujas, protección interior).
Entrega a la dirección especificada.
Modificaciones a tu Pedido Si necesitas realizar cambios en los detalles de entrega, como la dirección, y el pedido aún no ha sido despachado, ponte en contacto con nosotros en pedidos@softordenador.com. Nuestro equipo te asistirá lo antes posible.
Entregas en Direcciones de Trabajo Puedes solicitar la entrega en tu lugar de trabajo. Asegúrate de que el nombre del destinatario en el paquete coincida con la persona disponible para recibirlo. El transportista solo entregará el paquete a la persona especificada en la etiqueta.
Confirmación de Entrega Al recibir el pedido, el destinatario debe firmar el comprobante de entrega (normalmente una firma electrónica en un PDA) para confirmar la recepción de los bienes. Firmar el comprobante implica la aceptación del envío y renuncia a cualquier derecho de reclamación o queja sobre la recepción de los bienes.
Entregas Defectuosas o Dañadas Todos los productos son inspeccionados cuidadosamente antes del envío. Sin embargo, si tu pedido llega con daños físicos en el embalaje o los bienes, sigue estos pasos:
Anota los daños en la sección de comentarios del documento de entrega del transportista.
Notifica a SoftOrdenador del incidente dentro de las 24 horas contactándonos. Las reclamaciones realizadas fuera de este plazo no podrán ser tramitadas con la agencia de transporte.
Gracias por elegir SoftOrdenador. Nos esforzamos por garantizar una experiencia de envío fluida y confiable para todos nuestros clientes.
