Política de Envío

Política de Envío – SoftOrdenador

Fecha de entrada en vigor: 7 de abril de 2026
En SoftOrdenador, nuestro objetivo es asegurar un proceso de envío claro y eficiente para su comodidad y satisfacción al adquirir nuestros productos tecnológicos y periféricos. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestro proceso de envío.

RANGO DE ENVÍO

•Países: Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
•Expansión Futura: Estamos trabajando para ampliar nuestros servicios de envío a otras regiones en el futuro.

COSTOS DE ENVÍO

•Dentro de España: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
•Sin cargos ocultos: Todos los costos se indican claramente al finalizar la compra.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

•Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes.
•Hora límite para pedidos: Los pedidos realizados después de las 17:00 (hora peninsular española) se procesarán el siguiente día hábil.
•Pedidos de fin de semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

TIEMPO DE TRÁNSITO

•Tiempo estimado de entrega: Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles.
•Días hábiles: Los envíos se realizan de lunes a viernes.
•Notas: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, problemas de transporte o festivos nacionales/regionales.
•Tiempo total de entrega: El tiempo total estimado para recibir su pedido es de 5 a 8 días hábiles (procesamiento + tránsito).

PROCESO DE ENVÍO

•Servicios de mensajería fiables: Colaboramos con empresas de transporte de confianza para asegurar la entrega segura de sus productos tecnológicos.
•Envíos asegurados: Todos los envíos están asegurados. En caso de pérdida o daño durante el tránsito, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
•Embalaje ecológico: Nos esforzamos por utilizar materiales de embalaje sostenibles para minimizar nuestro impacto ecológico.

INSTRUCCIONES DE SEGUIMIENTO

•Información de seguimiento: Después de la compra, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, incluyendo el nombre de la empresa de envío y el número de seguimiento.
•Seguimiento de su pedido: Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web. Introduzca su número de seguimiento en nuestro portal de seguimiento: .
•Preguntas: Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con cualquier pregunta sobre el seguimiento de su pedido. .

PROCEDIMIENTO PARA ARTÍCULOS PERDIDOS

•Reportar artículos perdidos: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción de su paquete a través de .
•Resolución: Resolveremos el problema lo antes posible y enviaremos un artículo de reemplazo o le ofreceremos un reembolso.

Información de Contacto

•Nombre del sitio web:
•Dirección: Calle del Ruiseñor, 9, 28410 Manzanares el Real, Madrid, España
•Correo electrónico:
•Formulario de contacto:
•Atención al cliente: De lunes a viernes: 08:00 – 17:00 (hora peninsular española).
El servicio de atención al cliente responde en un plazo de 24/48 horas durante los días hábiles.